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Datenschutzerklärung von Vox Casino

Willkommen bei Vox Casino! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website kasinovox.de und unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote stimmen Sie den hier beschriebenen Verfahren zu. Sollten Sie mit diesen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Seite nicht weiter zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Vox Casino GmbH, eingetragen in Deutschland mit Sitz in der Musterstraße 12, 10115 Berlin. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
Technische Daten Ihres Geräts (Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung)
Nutzungsdaten (Zeitpunkt, Dauer und Art der Nutzung unserer Dienste)
Registrierungs- und Profildaten
Zahlungsinformationen (Einzahlungen, Auszahlungen, Transaktionsdaten)
Kommunikationsinhalte, die Sie uns übermitteln (z.B. Supportanfragen)
Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) nur, wenn Sie diese freiwillig bereitstellen
Identitäts- und Compliance-Dokumente (z. B. Ausweiskopien zur Alters- und Identitätsprüfung)
Daten Dritter, die wir zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielregulierung erhalten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos
Alters- und Identitätsprüfung gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen
Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz
Kommunikation zu Ihrem Konto und wichtigen Serviceinformationen
Organisation und Durchführung von Werbeaktionen, Turnieren und Bonusangeboten
Marketing, sofern Sie dem zugestimmt haben
Personalisierung der Nutzererfahrung und Anpassung von Angeboten
Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienste und Sicherheitsmaßnahmen
Erstellung von Statistiken und Durchführung von Analysen zur Optimierung unserer Plattform
Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Einwilligung, soweit Sie diese erteilt haben (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag und Geldwäschegesetz (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wahrung berechtigter Interessen von Vox Casino, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel werden Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder Inaktivität aufbewahrt. Längere Fristen gelten beispielsweise bei laufenden Ermittlungen oder Selbstsperren.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen Marketinginformationen zu unseren Angeboten oder denen ausgewählter Partner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Nutzerkonto oder mittels Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten
Ihre Präferenzen zu speichern
Die Nutzung unserer Seite zu analysieren und zu verbessern
Gezielte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website unerlässlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an:

Dienstleister, die uns bei Zahlungsabwicklung, IT, Marketing und Kundenservice unterstützen
Behörden und Aufsichtsstellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Agenturen zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung
Unternehmen innerhalb der Vox Casino Unternehmensgruppe
Dritte, denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, den Datenschutz sicher.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu Direktwerbezwecken
Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format)
Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung.

12. Weitere Informationen und Hilfsangebote

Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Ihnen Informationen und Hilfsangebote zum Schutz vor Spielsucht. Weitere Informationen finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder sowie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

Stand: Oktober 2024